Teslimat koşulları

Yürürlük tarihi: 18 Ağustos 2026

Davakalemi tamamen dijital bir hizmettir. Fiziksel bir ürün gönderilmez, kargo süreci ve kargo ücreti yoktur. Satın aldığınız şey, hesabınıza tanımlanan kullanım hakkıdır; bu hak ödeme onaylandığı anda kullanılabilir hâle gelir.

Hizmet nasıl teslim edilir?

  • Ödemeniz PayTR üzerinden 3D Secure ile onaylandığında, satın aldığınız paket hesabınıza otomatik olarak tanımlanır. Ayrı bir işlem yapmanız gerekmez.
  • Tanımlama tipik olarak birkaç saniye içinde tamamlanır. Ödeme kuruluşundan gelen bildirimin gecikmesi hâlinde bu süre en çok birkaç dakikayı bulabilir.
  • Paket aktifleştiğinde hesabınızda kayıtlı e-posta adresine bilgilendirme ve e-arşiv faturanız gönderilir.
  • Hizmete internet bağlantısı olan herhangi bir cihazdan, tarayıcı üzerinden veya mobil uygulamadan erişirsiniz; kurulum ya da fiziksel teslimat gerekmez.
  • Yasal azami ifa süresi 30 gündür; uygulamada ifa, ödemenin onaylandığı an gerçekleşir.

Kargo ve teslimat ücreti

Kargo gönderimi yapılmadığı için kargo ücreti, teslimat bölgesi kısıtı veya teslimat randevusu söz konusu değildir. Ödeme sayfasında gördüğünüz tutar, KDV dahil toplam tutardır; üzerine ek bir teslimat masrafı eklenmez.

Paketiniz aktifleşmediyse

Ödemeniz kartınızdan çekildiği hâlde paketiniz hesabınıza tanımlanmadıysa önce çıkış yapıp yeniden giriş yapmanızı öneririz; abonelik bilgisi oturum yenilendiğinde güncellenir. Durum değişmezse ödeme tarihini ve kartınızın son dört hanesini belirterek destek@davakalemi.com adresine yazın. Bu tür talepler en geç 2 iş günü içinde sonuçlandırılır; hizmetin hiç ifa edilemediği hâllerde ödemeniz eksiksiz iade edilir.

Ödeme sırasında bir hata aldıysanız tutar kartınızda geçici olarak bloke edilmiş, ancak tahsil edilmemiş olabilir. Bu bloke, bankanızın iş akışına göre genellikle 1–7 iş günü içinde kendiliğinden çözülür.

Sık sorulanlar

Fiziksel bir ürün gönderiyor musunuz?

Hayır. Davakalemi bir yazılım hizmetidir; satın alınan hak doğrudan hesabınıza tanımlanır, kargo veya basılı materyal gönderimi yapılmaz.

Ön ödemeli paket aldım, hak ne zaman başlar?

Ön ödemeli paketlerde satın aldığınız kullanım hakkı ödeme onaylandığı anda başlar ve paketin süresi boyunca (3, 6, 9 veya 12 ay) geçerlidir. Süre, ödeme tarihinden itibaren işler.

Deneme süresinde teslimat var mı?

Ücretsiz denemede ödeme alınmadığı için satış işlemi de yoktur. Hesabınızı oluşturduğunuz anda deneme hakkı tanımlanır ve 7 gün boyunca kullanılabilir.

Paketimi başkasına devredebilir miyim?

Kullanım hakkı hesaba özeldir ve devredilemez. Ekip kullanımı için kullanıcı sayısına göre ayrı bir düzenleme yapılması gerekir.

Ücretlerin, paket kapsamlarının ve süre seçeneklerinin güncel hâli için fiyatlandırma sayfasına bakabilirsiniz.

Diğer yasal metinler