Ön bilgilendirme formu

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişinizi vermeden önce bilmeniz gereken hususları içerir. Ödeme adımında bu formu ve mesafeli satış sözleşmesini onayladığınızda, aşağıdaki bilgileri okuduğunuzu ve anladığınızı beyan etmiş olursunuz.

1. Satıcı bilgileri

2. Hizmetin temel nitelikleri

• 2.1
  Davakalemi, Türk hukukuna özel; mevzuat ve içtihat araması, yapay zeka destekli hukuki araştırma, dilekçe ve sözleşme taslağı üretimi, doküman yönetimi ile dava dosyası takibi sunan, internet üzerinden erişilen bir yazılım hizmetidir (SaaS).
• 2.2
  Hizmet, abonelik (aylık, kendiliğinden yenilenen) veya ön ödemeli paket (3, 6, 9 veya 12 aylık, kendiliğinden yenilenmeyen) olarak satın alınabilir. Paketlerin kapsamı, aylık proje ve dava dosyası adetleri ile yapay zeka kullanım kotaları fiyatlandırma sayfasında ayrıntılı biçimde gösterilir.
• 2.3
  Davakalemi bir hukuk bürosu değildir, avukatlık hizmeti vermez ve avukat–müvekkil ilişkisi kurmaz. Platformun ürettiği çıktılar hukuki tavsiye niteliği taşımaz; kullanım öncesinde ilgili avukat tarafından doğrulanmalıdır.
• 2.4
  Hizmetten yararlanmak için internet bağlantısı ve güncel bir tarayıcı ya da uygulamanın desteklenen mobil sürümü gerekir. Ayrı bir donanım veya lisans satın alınması gerekmez.

3. Bedel, vergiler ve ödeme

• 3.1
  Fiyatlandırma sayfasında ve ödeme ekranında gösterilen tutarlar Türk Lirası cinsinden ve KDV DAHİL toplam bedeldir. Bu tutara ayrıca vergi, komisyon, hizmet bedeli veya teslimat masrafı eklenmez.
• 3.2
  Ödemenin konusu olan paket, süre, indirim ve varsa promosyon kodu etkisi ile tahsil edilecek nihai tutar, ödeme onayından hemen önce ekranda gösterilir. Sipariş bu tutar üzerinden verilir.
• 3.3
  Ödeme, kredi kartı veya banka kartı ile PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. altyapısı üzerinden, 3D Secure doğrulamasıyla tahsil edilir. Kart bilgileri Davakalemi sunucularında saklanmaz.
• 3.4
  Aylık abonelikte, kartınızın saklanmasını onayladıysanız bedel her dönem sonunda kendiliğinden tahsil edilir. Kart saklamayı onaylamadıysanız otomatik yenileme yapılmaz ve dönem sonunda hizmet durur. Saklı kartınızı ve otomatik yenileme tercihinizi Ayarlar ekranından istediğiniz zaman kaldırabilirsiniz.
• 3.5
  Ön ödemeli paketlerde bedel tek seferde tahsil edilir; paket süresi sonunda kendiliğinden yenilenmez ve ek tahsilat yapılmaz.
• 3.6
  Ödeme onaylandıktan sonra e-arşiv faturanız, hesabınızda kayıtlı e-posta adresine gönderilir.

4. İfa (teslimat)

• 4.1
  Hizmet dijitaldir; kargo gönderimi ve kargo ücreti yoktur. Satın alınan kullanım hakkı, ödeme onaylandığı anda hesabınıza tanımlanır ve kullanılabilir hâle gelir.
• 4.2
  Yasal azami ifa süresi, siparişin verildiği tarihten itibaren 30 gündür. Uygulamada ifa, ödemenin onaylanmasıyla derhâl gerçekleşir.
• 4.3
  İfanın imkânsızlaştığı hâllerde satıcı, durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde alıcıyı bilgilendirir ve tahsil edilen tutarın tamamını en geç 14 gün içinde iade eder.

5. Cayma hakkı

Cayma hakkı, tüketici sıfatını taşıyan (hizmeti mesleki veya ticari amaç dışında edinen) alıcılar için geçerlidir. Ayrıntılı düzenleme iptal ve iade koşulları sayfasındadır.

• 5.1
  Tüketici, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir.
• 5.2
  Cayma bildirimi, süre içinde destek@davakalemi.com adresine yazılı olarak iletilir. Bildirimde ad-soyad, hesabınızda kayıtlı e-posta adresi, sipariş tarihi ve tutarı belirtilmelidir.
• 5.3
  Usulüne uygun cayma bildirimi üzerine, tahsil edilen bedel en geç 14 gün içinde ödemenin yapıldığı karta iade edilir. Bankanın kartınıza yansıtma süresi buna dahil değildir.
• 5.4
  ÖNEMLİ İSTİSNA: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(h) ve m.15/1-(ğ) uyarınca, cayma süresi dolmadan açık onayınızla ifasına başlanan ve elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu onay, ödeme ekranında sözleşme onayından AYRI ve önceden işaretlenmemiş ikinci bir kutuyla alınır; o kutuyu işaretlediğinizde hizmetin derhâl ifasını talep etmiş ve ifa ile birlikte cayma hakkınızı yitireceğinizi kabul etmiş olursunuz.
• 5.5
  Bu istisnaya rağmen, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde hesabınızda hiçbir ücretli özelliği (yapay zeka koşumu, dava dosyası oluşturma, doküman üretimi) kullanmamışsanız, talebiniz üzerine bedelin tamamı iade edilir.

6. Sözleşmenin süresi ve feshi

• 6.1
  Aylık abonelik belirsiz sürelidir ve asgari taahhüt içermez. Ayarlar > Paket ekranından tek adımda iptal edilebilir.
• 6.2
  İptal, otomatik yenilemeyi durdurur; bedeli ödenmiş dönemin sonuna kadar hizmete erişiminiz devam eder. Dönem sonunda hesabınız ücretsiz plana döner.
• 6.3
  Ön ödemeli paketler belirli sürelidir; süre sonunda kendiliğinden sona erer, ayrıca fesih bildirimi gerekmez.

7. Şikâyet ve uyuşmazlık çözümü

• Her türlü talep, şikâyet ve iade başvurusu öncelikle destek@davakalemi.com adresine iletilir; başvurular en geç 2 iş günü içinde yanıtlanır.
• Tüketici sıfatını taşıyan alıcılar, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar çerçevesinde yerleşim yerlerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabilir.
• Parasal sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri görevlidir.
• Alıcının tüketici sıfatını taşımadığı (hizmeti mesleki veya ticari faaliyeti kapsamında edindiği) hâllerde, mesafeli satış mevzuatının tüketiciye özgü hükümleri uygulanmaz; uyuşmazlıklarda mesafeli satış sözleşmesinin yetki hükmü geçerlidir.

Bu form, mesafeli satış sözleşmesinin ayrılmaz parçasıdır. Güncel fiyat ve paket kapsamları için fiyatlandırma sayfasına bakınız.

Diğer yasal metinler

• Mesafeli satış sözleşmesi
  Tarafların hak ve yükümlülükleri.
• Teslimat koşulları
  Dijital hizmetin ifa şekli ve süresi.
• İptal ve iade koşulları
  Cayma hakkı, abonelik iptali ve geri ödeme.
• İletişim
  Adres, telefon ve destek kanalları.