Mesafeli satış sözleşmesi

Bu sözleşme, aşağıda künyesi verilen SATICI ile Davakalemi üzerinden abonelik veya ön ödemeli paket satın alan ALICI arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca elektronik ortamda kurulur. Ödeme adımındaki onay kutusunu işaretleyerek bu sözleşmenin tamamını okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

Madde 1 — Taraflar (Satıcı)

ALICI: Sipariş sırasında hesabında kayıtlı ad-soyad/unvan, e-posta adresi, telefon numarası ve fatura bilgileri ile tanımlanan kişidir. Bu bilgiler siparişin bir parçası olarak saklanır ve faturada kullanılır.

Madde 2 — Sözleşmenin konusu

• 2.1
  Bu sözleşmenin konusu, ALICI'nın Davakalemi internet sitesi veya mobil uygulaması üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış bedeli aşağıda ve fiyatlandırma sayfasında belirtilen dijital hizmete ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
• 2.2
  Ön bilgilendirme formu bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır. İki metin arasında çelişki bulunması hâlinde ALICI lehine olan hüküm uygulanır.

Madde 3 — Hizmetin nitelikleri ve bedeli

• 3.1
  Hizmet; mevzuat ve içtihat araması, yapay zeka destekli hukuki araştırma, dilekçe ve sözleşme taslağı üretimi, doküman yönetimi ve dava dosyası takibi modüllerinden oluşan, internet üzerinden erişilen bir yazılım hizmetidir.
• 3.2
  Paketlerin güncel adı, kapsamı, kullanım kotaları ve KDV dahil bedeli fiyatlandırma sayfasında yayımlanır. Sipariş anında ekranda gösterilen tutar, o sipariş için bağlayıcı bedeldir.
• 3.3
  Satış bedeli KDV dahildir; bedele ayrıca vergi, komisyon veya teslimat masrafı eklenmez.
• 3.4
  SATICI, ileriye etkili olmak üzere fiyatlarını değiştirebilir. Fiyat değişikliği, ALICI'nın hâlihazırda bedelini ödediği dönemi veya ön ödemeli paketi etkilemez. Aylık abonelikte fiyat değişikliği, yürürlüğe girmesinden önce ALICI'ya e-posta ile bildirilir; ALICI dilerse yenileme gerçekleşmeden aboneliğini iptal edebilir.

Madde 4 — Ödeme

• 4.1
  Ödeme, kredi kartı veya banka kartı ile PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. altyapısı üzerinden, 3D Secure doğrulaması ile peşin olarak tahsil edilir.
• 4.2
  Kart bilgileri SATICI'nın sunucularında saklanmaz. ALICI'nın otomatik yenileme için kart saklamayı onaylaması hâlinde kart, ödeme kuruluşu nezdinde saklanır ve SATICI yalnızca ödeme kuruluşunun ürettiği kart belirtecine erişir.
• 4.3
  Aylık abonelikte, kart saklama onayı verilmişse bedel her dönem sonunda kendiliğinden tahsil edilir. ALICI otomatik yenilemeyi ve saklı kartını Ayarlar ekranından dilediği zaman kaldırabilir; kaldırma, o ana kadar tahakkuk etmiş bedelleri etkilemez.
• 4.4
  Yenileme tahsilatının kart limiti, kartın geçerlilik süresi veya benzeri bir nedenle gerçekleşmemesi hâlinde abonelik dönem sonunda sona erer; ALICI bilgilendirilir ve hesabı ücretsiz plana döner.
• 4.5
  Ödemeye ilişkin e-arşiv fatura, ödemenin onaylanmasının ardından ALICI'nın kayıtlı e-posta adresine gönderilir.

Madde 5 — İfa

• 5.1
  Hizmet dijital olduğundan fiziksel teslimat ve kargo süreci yoktur. Satın alınan kullanım hakkı, ödemenin onaylandığı anda ALICI'nın hesabına tanımlanır.
• 5.2
  Yasal azami ifa süresi sipariş tarihinden itibaren 30 gündür.
• 5.3
  SATICI, planlı bakım çalışmalarını mümkün olduğunca mesai dışı saatlerde yapar ve önceden duyurur. Öngörülemeyen kesintilerde hizmet en kısa sürede yeniden çalışır hâle getirilir.
• 5.4
  SATICI'ya atfedilebilen ve kesintisiz 72 saati aşan bir hizmet kesintisi hâlinde ALICI, kesinti süresine denk gelen bedelin iadesini veya abonelik süresinin kesinti kadar uzatılmasını talep edebilir.

Madde 6 — Cayma hakkı

• 6.1
  Tüketici sıfatını taşıyan ALICI, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir.
• 6.2
  Cayma bildirimi bu süre içinde destek@davakalemi.com adresine yazılı olarak iletilir. Bildirimin süresi içinde gönderilmiş olması yeterlidir.
• 6.3
  Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(h) ve m.15/1-(ğ) uyarınca, cayma süresi dolmadan ALICI'nın açık onayı ile ifasına başlanan ve elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu onay, ödeme adımında sözleşmenin kabulünden AYRI ve önceden işaretlenmemiş ikinci bir onay kutusuyla alınır: ALICI o kutuyu işaretleyerek kullanım hakkının ödeme onayıyla derhâl tanımlanacağını, ifaya hemen başlanacağını ve bu nedenle cayma hakkını kullanamayacağını açıkça kabul eder.
• 6.4
  Bu istisnaya rağmen SATICI, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde hesapta hiçbir ücretli özelliğin kullanılmamış olması hâlinde, talep üzerine bedelin tamamını iade eder.
• 6.5
  İadeler, usulüne uygun bildirimin SATICI'ya ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde ve ödemenin yapıldığı yöntemle gerçekleştirilir. Tutarın kart hesabına yansıma süresi ilgili bankanın iş akışına bağlıdır.

Madde 7 — ALICI'nın yükümlülükleri

• 7.1
  ALICI, hesap bilgilerinin ve giriş bilgilerinin gizliliğinden sorumludur. Hesap tek kişinin kullanımına özeldir ve üçüncü kişilerle paylaşılamaz, devredilemez.
• 7.2
  ALICI, hizmeti hukuka aykırı amaçlarla, hizmetin teknik altyapısına zarar verecek biçimde veya kotaları aşmaya yönelik otomatik yöntemlerle kullanamaz.
• 7.3
  ALICI, platforma yüklediği belgeler üzerinde işleme yetkisi bulunduğunu ve bu belgelerin işlenmesinin kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuata aykırılık oluşturmadığını beyan eder.
• 7.4
  ALICI, platformun ürettiği çıktıların hukuki tavsiye olmadığını, kullanmadan önce doğrulanması gerektiğini ve hukuki nitelendirme ile sorumluluğun kendisinde kaldığını kabul eder.

Madde 8 — SATICI'nın yükümlülükleri ve sorumluluğun sınırı

• 8.1
  SATICI, hizmeti sözleşmeye ve tanıtımda belirtilen niteliklere uygun biçimde sunmakla yükümlüdür.
• 8.2
  SATICI, ALICI'nın yüklediği içerikleri hesaba özel alanda saklar, model eğitiminde kullanmaz ve hesap silindiğinde ilişkili verileri siler.
• 8.3
  Platform, yapay zeka destekli araştırma ve taslak üretimi sağlar; üretilen içeriğin doğruluğu, güncelliği ve somut olaya uygunluğu kullanım öncesinde ALICI tarafından denetlenir. SATICI, doğrulanmadan kullanılan çıktılardan doğan zararlardan sorumlu tutulamaz.
• 8.4
  SATICI'nın kusuru hâlinde sorumluluğu, uyuşmazlığa konu olan dönem için ALICI'dan tahsil edilen bedelle sınırlıdır. Bu sınır, tüketici mevzuatının emredici hükümlerini ve SATICI'nın kastı veya ağır ihmali hâllerini kapsamaz.

Madde 9 — Sözleşmenin süresi ve sona ermesi

• 9.1
  Aylık abonelik belirsiz sürelidir ve asgari taahhüt içermez; Ayarlar > Paket ekranından tek adımda iptal edilir. İptal, otomatik yenilemeyi durdurur ve bedeli ödenmiş dönemin sonunda hüküm doğurur.
• 9.2
  Ön ödemeli paketler belirli sürelidir ve süre sonunda kendiliğinden sona erer; kendiliğinden yenilenmez.
• 9.2/a
  ALICI ön ödemeli paketten süre dolmadan ayrılmak isterse, henüz başlamamış tam aylara isabet eden bedel iade edilir. Kullanılmış aylar, uzun süreye tanınan indirim uygulanmaksızın aylık liste fiyatı üzerinden hesaplanır ve ödenen tutardan düşülür. Kalan süre için hiçbir koşulda iade yapılmayacağına ilişkin bir kayıt, tüketici sıfatını taşıyan ALICI bakımından haksız şart oluşturabileceğinden kabul edilmemiştir.
• 9.3
  ALICI'nın madde 7'deki yükümlülüklerini ağır biçimde ihlal etmesi hâlinde SATICI, ihlali gidermesi için makul süre vererek yazılı bildirimde bulunur; ihlalin sürmesi hâlinde sözleşmeyi feshedebilir ve kullanılmamış döneme ilişkin bedeli iade eder.

Madde 10 — Kişisel veriler ve gizlilik

• 10.1
  Taraflar, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'ndan doğan yükümlülüklerine uygun davranmayı kabul eder.
• 10.2
  SATICI, sipariş ve fatura bilgilerini yalnızca sözleşmenin ifası, faturalandırma ve yasal saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi amacıyla işler; ödeme verileri ödeme kuruluşu nezdinde işlenir.

Madde 11 — Uyuşmazlıkların çözümü ve yürürlük

• 11.1
  Talep ve şikâyetler öncelikle SATICI'nın destek adresine iletilir; başvurular en geç 2 iş günü içinde yanıtlanır.
• 11.2
  Tüketici sıfatını taşıyan ALICI, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar çerçevesinde yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne, sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilir.
• 11.3
  ALICI'nın tüketici sıfatını taşımadığı hâllerde uyuşmazlıklarda Türk hukuku uygulanır ve SATICI'nın merkezinin bulunduğu yer mahkemeleri ile icra daireleri yetkilidir.
• 11.4
  Bu sözleşme, ALICI'nın ödeme adımında elektronik ortamda onay vermesiyle kurulur ve yürürlüğe girer. Sözleşmenin bir örneği ALICI'nın kayıtlı e-posta adresine gönderilir ve bu sayfada sürekli erişilebilir tutulur.

İlgili metinler

Bu sözleşme, ön bilgilendirme formu, teslimat koşulları ve iptal ve iade koşulları ile birlikte uygulanır.

Diğer yasal metinler

• Ön bilgilendirme formu
  Satın alma öncesi zorunlu bilgilendirme.
• Teslimat koşulları
  Dijital hizmetin ifa şekli ve süresi.
• İptal ve iade koşulları
  Cayma hakkı, abonelik iptali ve geri ödeme.
• İletişim
  Adres, telefon ve destek kanalları.